Panorama de gestão
de atendimento e
experiência do cliente
no Brasil

A pesquisa mais completa do setor de atendimento

do país ss

Edição 2022

Preencha o formulário e faça parte do maior e melhor estudo de gestão de
atendimento e experiência do cliente do mercado.

Você responde a poucas perguntas, nós compilamos os dados, e trazemos um
panorama exclusivo de perspectivas e oportunidades novas para sua empresa.

  • Importante: somente respondentes receberão a versão completa dos resultados.

Objetivos da pesquisa:

Guiados por dados: Nossa ideia é ajudar o mercado de gestão de atendimento e experiência do cliente com o oferecimento de dados relevantes através de um grande panorama do setor. O estudo pode ser utilizado por gestores para tomar decisões mais assertivas a respeito dos seus negócios.

Participativos: Vamos realizar, com a sua parceria, o mais relevante estudo nacional sobre gestão do atendimento ao cliente e experiência. A intenção principal é termos um amplo panorama de pontos de atenção e oportunidades em uma área que não para de crescer.

Intuitivos e motivados: a intenção é trazer para sua empresa dados extremamente focados nas tendências do ano de 2022 e, sobretudo, perspectivas para 2023.

Seja um respondente e colabore com a maior pesquisa de gestão de atendimento e experiência do país.

É bem rápido e simples!

Não se preocupe, seus dados serão utilizados somente para essa pesquisa,
de forma totalmente segura e privada.

Mas, não demore: O questionário ficará disponível somente por 30 dias.

QUERO PARTICIPAR

Quais indicadores você
encontrará na pesquisa?

Traremos questões relacionadas a:

  • Perfil das empresas respondentes
  • Gestão interna
  • Gestão de relacionamento com o cliente
  • Customer experience
  • Operação de suporte e pessoas
  • Novas perspectivas

Ferramenta essencial:

Vamos apontar os principais desafios, dificuldades e prioridades definidas por gestores de empresas do segmento de todo o Brasil. A pesquisa será uma ótima ferramenta de apoio à construção do planejamento estratégico do seu negócio e em sua operação de atendimento.

Não perca tempo! Participe e
tenha acesso ao panorama
do mercado de atendimento,
assim que lançarmos
os resultados!

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